20 nya jobb till Nässjö

Polisens Kontaktcenter, PKC, fortsätter att växa. I vår anställer de ytterligare 20 operatörer.

20 nya jobb till Nässjö - Polisens Kontaktcenter anställer operatörerFredrik Ekvall, Emma Hjalmarsson och Ida Fransson på Polisens Kontaktcenter i Nässjö. Här jobbar poliser och civila under samma tak.

Polisens Kontaktcenter har vuxit ordentligt de senaste åren. Under 2016–2017 anställdes 30 operatörer och nu fortsätter de att rekrytera ytterligare 20 operatörer. Fredrik Ekvall, gruppchef för operatörerna på PKC i Nässjö, berättar att de fått fler arbetsuppgifter och större krav vilket har lett till ett ökat behov av personal.
– Operatörernas huvuduppgift är att ta emot och dokumentera brotts- och förlustanmälningar samt tips. Idag gör vi också flera förstahandsåtgärder än vad vi gjorde förut. Vi håller exempelvis förhör i de flesta ärenden, vilket avlastar kedjan inåt, säger Fredrik Ekvall.

Idag jobbar drygt 100 personer på Polisens Kontaktcenter i Nässjö, varav 57 operatörer. Härifrån tar de emot samtal från Jönköpings län, Östergötland och Södermanland.
– Det är ett stort upptagningsområde som vi jobbar med, konstaterar Fredrik.

Planen är att de nya operatörerna ska börja i mars nästa år.
– För att bli operatör behöver man inte ha gått någon speciell utbildning innan mer än gymnasiet, utan vi utbildar våra operatörer själva. Det viktigaste är att man är duktig på att bemöta människor och klarar av att ta emot svåra samtal, säger Emma Hjalmarsson, ansvarig för administration och rekrytering på PKC i Nässjö.

>> Läs mer om tjänsten på Polisens hemsida

Publicerad 2018-10-25 | Av: Nicole Erkensten